一个4岁小宝宝
凌晨3点拨打120
救摔倒的妈妈！而且成功了！
这桩近日发生在长沙的真事
全网刷屏
冲上热搜
10月16日，凌晨3点
家住长沙市岳麓区的
肖女士因半夜起床给孩子冲奶粉
不小心摔倒在地动弹不得
危急时刻，4岁半的小宝佑佑
人生第一次拨通了120呼救电话
与调度员说明状况
确认地址并保持通话
最终，在佑佑的帮助下
调度员顺利锁定具体位置
成功送肖女士就医治疗
事发当天凌晨3时02分，长沙市120急救中心正值晚夜班的调度员沈素云接到这样一个电话
喂？这里，有人摔跤了。
哪里？在什么位置
嗯……在家里，呜呜呜……
电话里，呼救人的声音断断续续，还伴随着啜泣……
沈素云发现，呼救人不能清楚描述地址，便问询是否还有其他人能够通话。
你旁边还有其他人吗？让旁边的人接电话吧。
还有人……两个……妈妈……呜呜呜…我妈妈要死了……妈妈，马上要死了……
你住在哪里？哪个小区？
此时，沈素云意识到
呼救人可能是年幼的小朋友
她赶紧问询具体位置
我，不记得了。
你刚刚不是说旁边有两个人吗？要旁边的人接电话好不好？
但是她不接。妈妈……你快点接电话，妈妈……你快点，起来…
听到电话里小宝无助的哭声，同样是宝宝妈的沈素云心都碎了。
她突然明白了，小宝口中的“两个人”指的是他自己和妈妈，此时此刻只有小宝在妈妈身边。
通过一步步问询
沈素云了解到小宝才四岁半
小宝妈妈处于摔倒在地的状态
不能动弹和说话
于是沈素云尝试通过小宝获取其他家属联系方式。
宝贝，你知道家里其他人的电话吗？告诉我你爸爸的电话，知道不？
我不知道，我只知道妈妈的电话，181*********。
小宝流畅背出了妈妈的手机号码
可是却无法说明所在位置
沈素云一边想办法获取地址
一边安慰小宝
是这样的小朋友，你电话不要挂，你打开门，去敲一下邻居的门好不好？让邻居告诉阿姨地址在哪里好不好？
宝贝你要坚强一点，快一点去敲门，要他们告诉我在哪里。
在保持通话的第5分钟
为了尽快获取地址
沈素云果断联动了110指挥中心
向公安民警申请
181电话号码持有人定位
同时，沈素云在120调度系统里检索出了一条该号码在2019年的呼救记录，心里燃起一丝新的希望，她开始与小宝确认平台上当时记录的地址信息。
小朋友，你们家是不是在****小区？
是的！
你们在6楼，*栋1单元602对不对？
对！
最终
沈素云成功唤起了小宝的记忆
确认了具体位置
她立即调派救护车前往现场
最终
小宝的妈妈肖女士成功获救
后经调度员通过回访得知
肖女士经过检查治疗
目前已康复出院
肖女士回忆：
“当时我人是清醒的，
但是动不了，
也说不了话。
看着崽崽在旁边拿我的手机，
慌张地自言自语说要打120，
他知道要打120，
先是打开了微信，
然后发现不对，
最后通过拨号成功拨通了120。
我觉得他非常勇敢。”
4岁小宝的机智
让网友惊叹不已
换作是四岁的自己（或者孩子）
那……
还有网友表示
年仅4岁的小宝知道打120救妈妈
说明孩子被教育得很好
教孩子应对突发事件
真的很重要
另外
事件中调度员的机智表现
也赢得了网友们的称赞
为天使宝宝佑佑
和耐心机智的调度员
点赞！
