近期，湖北省武汉市等多个区域发生新型冠状病毒感染的肺炎疫情。截至20日18时，境内累计确诊病例超200例，个中武汉市疫情较为老火，已确诊198例，北京市5例以及广东省14例。尚有疑似临床7例，涉及区域包孕四川省、云南省、上海市、广西壮族自治区以及山东省，涉及面较广。
保险业快速启动应急预案
加重患者救治报销压力
针对这次疫情，保险业疾速动作，各保险机构在第经久间支解客户、发展排查理赔工作。
为积极应对新型冠状病毒肺炎疫情，中国人寿第恒久间启动应急预案，成立应急工作小组，及时存眷疫情情况变换，为客户开通理赔绿色通道，踊跃提供快捷、暖和的理赔处事。不但为客户供给贩卖职员报案、柜面报案、微信报案、95519手机报案等多渠道、7×24小时报案效劳，中国人寿还充足发动公司员工、销售人员、关系渠道管事职员，积极探究遇险客户。同时，为利便患者就诊报销，确定取缔定点病院限定，加剧患者及家族肩负。
中国安全旗下寿、产、养、健等子公司均启动应急预案，为患者提供便利干事。据了解，平安人寿不光推出7×24小时线上供职与专人理赔帮手率领，开通绿色理赔通道，还启动了特案预赔做事，为客户预支赔款；平顺打造险为缓解客户就诊资金压力，对已肯定部分遗失发展主动预赔，定期被动跟进回访；保险养老险与当地当局、羁系和行协等坚持亲密分割，并依据要求睁开相干工作。其他，把持后裔的科技本领，保险聪慧医疗推出了公家健康筹划平台——AskBob健康管家，在线上针对这次新型冠状病毒肺炎的常见标题问题，为公众提供关连解答。
为在第且自间向罹患新型冠状病毒肺炎的被保险人供应保险保证就事，人保健康被动核查客户投保新闻，经核对确以为人保安康客户后，可免提交保单直接要求理赔处置惩罚。并安排理赔职员履行24小时值班轨制，一旦缔造确诊为新型冠状病毒肺炎的病例，安排专人对客户理赔供应全程统率，同时启动理赔绿色通道，简化医疗险索赔原料，第一年华供应理赔就事。此外，只要人保安康客户在国度认可的正规收治医院治疗，切合保险使命即可理赔，不限于保险公约商定的定点病院。
