口岸营商环境是本市营商环境的重要组成部分，是外商投资的重要参考因素，也是世界银行“跨境贸易”指标测评的主要内容。在世界银行发布的2020年《营商环境报告》中，中国跨境贸易指标排名从2019年的第65名，提升到了第56名，上海口岸是最大的助力。
服务做加法，收费做减法。近年来，上海口岸通过 “+保险”、“+区块链”等方式，为跨境贸易企业保驾护航，同时着力降低口岸相关收费，减轻企业负担，从一个切口，反映上海跨境贸易营商环境再上新台阶。
信用保险接入“单一窗口”
2018年，上海市口岸服务办公室与中国出口信用保险公司上海分公司携手推进上海国际贸易“单一窗口”功能拓展，在上海单一窗口原有功能板块的基础上新增“信用保险”功能应用，为小微企业开拓海外出口业务保驾护航。
记者了解到，“信用保险”板块把保险公司专有的信保通系统、风险信息库、小微企业信保易等多个系统与上海“单一窗口”进行系统对接，形成信息共享和风险大数据分析的精准推送，企业通过上海单一窗口平台的真实贸易、资质数据，就可享受到中国信保一站式外贸全流程综合服务。
2018年11月以来在单一窗口平台累计为5140家企业提供一键式信用保险便捷服务，服务支持出口达69亿美元。也就是，在本市5家小微企业中就有一家通过上海国际贸易单一窗口获得了信保小微保单，覆盖本市37.5%的一般贸易出口。
2019年11月，金太阳通过小微专线电话向中国信保报案，反映其英国大客户MOTHERCARE由于经营不善，持续亏损，突然宣布破产的消息。破产管理人通知金太阳登记债权并称MOTHERCARE将组建新的公司，希望继续与原供应商合作。但之前已经出运的25万美元货款没了着落，新成立公司的未来也不确定，金太阳感到束手无策。中国信保接到报案后，立即安排专人指导金太阳准备索赔材料，协助进行海外债权登记。短短16天，就将保单最高赔付金额12万美元的赔款送到了企业手上。同时，中国信保马上启动新买方公司的资信调查，帮助金太阳根据具体情况确定后续订单安排，既帮助企业降低了买方破产导致的损失，又在未来业务安排上给予协助，实实在在体现了稳外贸、支持小微出口企业的使命。
截止目前，“信用保险”已通过小微企业快速理赔通道，为19家小微企业支付了赔款，赔付金额为46.5万美元，平均结案时间为15.3天，比线下理赔时效提速50%。
