在这间博物馆里，杨小玉的工作是带领观众站在“时光的纵轴”上，以不同时代的文字为坐标，向前看，回顾我们从何而来；向后看，洞察我们将去往何处。“甲骨文，是汉字的源头和中华优秀传统文化的根脉。就像读千百年前的古诗，我们能感同身受一样。几千年文化沉淀下的文字是独属于我们的‘中国式浪漫’。这说明我们的文化始终在传承，即使千百年过去，我们的精神内核没有变。”她说。
让文物会说话，让文化会说话
杨小玉，是中国文字博物馆的一名讲解员，也是博物馆的社会教育工作者。在器物中遇见文明，在知识中窥见未知，在博物馆里，她带领观众领略中国文字的博大精深，改变普通人对于这种古老神秘的文字枯燥难懂的刻板印象。
中国文字博物馆坐落在河南安阳，这里是甲骨文的故乡。游客从世界各地涌向安阳，如何把千年前的文字给普通人讲明白，让人听得懂、听得进，不是件容易的事。作为一名讲述者，想在人前侃侃而谈，必须得在背后下足功夫。杨小玉还记得开馆前夕背诵十万字讲解词的那段时光，“我们一边在展厅里准备讲解词考核，一边还要准备开馆相关的工作，每天忙得昏天黑地”。
如今，随着中国文字博物馆的不断扩建，每位讲解员的讲解词储备达到三四十万字之多。没有对文物信息的了然于胸，没有拓展知识范围的渴望，就无法在讲解时信手拈来。为了让观众有更好的体验，杨小玉每次都尽力去了解文物背后的历史故事和当时的社会环境，将晦涩难懂的史书资料、学者著作转化成通俗易懂的语言。虽然每次新展览开始前准备讲解词的日子就像回到了高考前，但与文字的感情在她心中深深积淀，传统文化带来的自豪感油然而生。
有了汉字，文化得以传承，人心得以凝聚
每一次讲解都是一次与历史的对话。甲骨文、金文、大篆、小篆、隶书、楷书、行书、草书……这些文字有的显出古拙之态、有的带有粗犷之气，瞬间将人拉入时光的深处。这些文字既是对历史长河的回顾，又是民族精神的延续。在杨小玉看来，在文字的连接下，无论身处何方，华夏儿女始终同根同源。有这样几次讲解经历对杨小玉触动很大。
一次，杨小玉接待一批来自中国台湾地区的参观者。杨小玉细致讲解了“从甲骨文到现代汉字”不断演变的过程。参观结束后，一个台湾同胞这样告诉杨小玉：“鲜少有年轻人知道繁体字是怎样演化而来的。今天来到博物馆参观，我才知道原来文字的根在这里，文化的根脉在这里。”
“无论是书法篆刻还是诗歌音乐，基底都是文字。通过文字的连接，中华民族的文化认同不断建立。”参观者的一句话，让杨小玉豁然开朗，“躺”在博物馆里的文字在用独特的方式讲述着中国故事，博物馆讲解员正是在历史与现代之间架起桥梁的人，架起古今对话的通道，帮助观众提供思考的方向。
在中国文字博物馆里，《民族文字大家庭》万花筒互动展项总是吸引不少少数民族参观者驻足观赏。展项参考万花筒原理，借助视频液晶显示器作为万花筒基本视频信息的来源，展示了各民族的绚丽多彩，充分表达了“56个民族是一家”这一主题。杨小玉还记得一个少数民族参观者说：“原来，汉字在维护中华民族数千年的稳定过程中，起到了如此重要的作用。有了汉字，文化得以传承，人心得以凝聚。”杨小玉希望传达给观众，文字不仅是传达信息、传情表意的工具，更重要的是其在文化发展中的价值。“顺着文字的线索不断向前溯源，会发现其实很早以前，天下一体的概念已深植在中国人心里了。”
