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别怪蔚来变小气,只因对手太心机

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别怪蔚来变小气,只因对手太心机

在国内所有自建补能体系的车企中,蔚来可能是最“冤大头”的那一个。

论数量,蔚来仅次于特斯拉;论覆盖度,蔚来的超充桩既覆盖了主要城市、高速公路,也贯通了不少平常人迹罕至,但旺季人气极高的旅游路线。

许多极其偏远的地区,除了国网和特来电,基本只有蔚来吭哧吭哧跑去当地建桩。如此卖力搞基建,一是照顾蔚来车主们“说走就走”的旅游体验,二是让其他电车车主们体验过补能无忧后,能把蔚来加入下一辆车心愿单。

只不过蔚来能铺设的充电桩毕竟有限,高峰期就需要在满足自家车主和满足第三方车主间做取舍了。

不久前,为满足自家车主在新疆旅游高峰期的补能需求,蔚来将部分服务区的充电桩设定成了从11-18点只服务蔚来车辆,但这种自己人优先的举措被其他车主怒喷“不配活着”。一番评估后,蔚来将专属服务时间从7小时缩短至4小时,却又迎来蔚来车主“光速滑跪”的讥讽。

本想鱼与熊掌兼得,不曾想被鱼和熊掌轮番喷上热搜,蔚来在充电桩开放这件事上,为什么怎么做都是错?

01蔚来硬接电车难题

赛里木湖充电风波,是一道蔚来面临的电车难题。

事情本身并不复杂,起因是某第三方车主好不容易抵达赛里木湖景区的蔚来超充站,结果因为正处于11-18点的蔚来车主专属时段,超充站不对外开放,于是该车主赶在油尽灯枯前抵达加油站,顺便发了条朋友圈吐槽蔚来格局小。

事件发酵激起舆论后,负责能源业务的蔚来副总裁沈斐第一时间站出来回应:“不接受任何人用格局绑架蔚来。”不过从后续动作来看,蔚来还是适当压缩了专属充电时长,从每日11-18点调整到了每日12-14点、16-18点。

这一调整随即招来蔚来车主不满,在他们看来,蔚来的补能资源属于羊毛出在羊身上,无论如何都应该优先自家车主。不过对于蔚来,补能的逻辑却并非这么简单:

一方面,NIO Power是蔚来的核心服务,也是蔚来向车主许诺的核心价值,优待车主天经地义;但另一方面,NIO Power的定位从来不是单纯的成本中心,不能只负责亏钱,必然要讲求效率,提高补能设施利用率。

因此蔚来在NIO Power上的策略始终是“既要又要”,一边要照顾蔚来车主体验,另一边要尽可能开放。

早在2018年,NIO Power落地之初,超充桩还很有限的时候,蔚来就已经开放移动充电车为其他品牌电车提供服务,充电桩初具规模后,蔚来又是国内最早一批开放超充的车企。每年NIO Power Day上,提到给第三方品牌的供电已经是保留节目,从去年底开始,谁家充了多少蔚来的电已经有了量化的数据。