社交懈怠现象——即同事因为相信其他人会替他们背负工作而不再尽力——通常出现在人类群体中，无论是在办公室还是学校项目中。
纽约邮报新闻截图
但随着机器人技术逐渐融入工作场所，研究人员调查了这种现象在人与自动化技术之间的普遍性，他们发现在群体环境中，人们更不愿付出努力，因为他们可以依赖机器人来完成任务。
研究报告的作者迪特琳·海伦·赛梅克（Dietlind Helene Cymek）在一份声明中说：“团队合作是一把双刃剑。”
她还补充说：“团队合作可以激励人们表现出色，但也可能导致失去积极性，因为个人的贡献不那么显眼。”
发表在《机器人与人工智能前沿》杂志上的这项研究测试了42名参与者的工作效率，要求他们在实验后对自己的努力和表现进行评分，方法是在90分钟内观察电路板上的错误。
一半的参与者被告知他们的电路板已由机器人“熊猫”（Panda）检查过，但没有直接与机器人一同工作。
虽然观察电路板的时间在两组之间没有差异，但与“熊猫”一同工作的参与者发现较少的错误，似乎“没有像独自工作的参与者那样仔细寻找缺陷”。
尽管该实验存在实验室限制，但研究人员警告“社交懈怠”的潜在后果，特别是在工作场所安全方面。
研究的共同作者琳达·翁纳施（Linda Onnasch）博士表示：“在较长的工时中，当任务很常规且工作环境提供很少的绩效监测和反馈时，失去动力的情况往往会更加严重。”
她还说：“在制造业总体来看，尤其是在双重检查很常见的与安全相关的领域，这可能会对工作结果产生负面影响。”
