前两天刷手机,突然看到招商银行发布的一条喜讯:招商银行APP的月度活跃用户(MAU)喜迎半个亿,感谢每个你的陪伴。在这个动辄过亿的时代,半个亿初看有点不起眼,但基于当前手机银行竞争激烈的市场环境下,一款银行APP月活跃用户能到这个数,着实让人刮目相看。
自2010年各大银行纷纷推出手机银行以来,手机银行的功能不断丰富,使用手机银行办理各种业务已逐渐成为习惯。随着手机银行业务的拓展,交易笔数和交易金额也在稳步攀升。据统计,截止至2019年上半年,我国手机银行交易规模已达到162万亿元。(数据来源:金融办)但随着微信、支付宝的横空出世,尤其是小程序的出现,手机银行受到强烈冲击。截止至2019年6月,虽然我国手机银行的总注册用户数呈稳步增长达26291.6万户,但增幅较2018年大幅下滑。(数据来源:金融办)
在互联网巨头瓜分线上流量、用户习惯基本养成的情况下,招商银行App脱颖而出,于2019年9月实现用户数1个亿的突破。从0到1个亿,历时42个月,实现一次比一次快速的千万级增长,不得不感叹一下招商银行App能力出众。据统计,截止至2018年底,招商银行App用户数同比增速达到39.29%,而工农中建四大行的增速分别为11%、25.24%、26.09%、16.92%。(数据来源:前瞻产业研究院)
招商银行App是怎么做到“尤其突出”的呢?作为招行App用户的一员,体验了它的不断迭代,我想从个人体验来说说招行App 8.0的制胜之道。
优质体验、用心服务
从登陆开始,招商银行App 8.0就不断带给我惊喜。新上线的开放登陆功能,实现了与微信、Apple ID等第三方体系的无缝连接。现在,使用微信和Apple ID账户即可实现快速登陆操作。
打开招商银行App8.0,页面整体简洁有序,视觉效果大气舒适。我个人经常用到的转账、收支明细、信用卡等功能,均处在最显眼的位置,操作非常顺手。同时,招行App8.0对智能语音交互技术的应用也让我爱不释手。现在,我通过智能助理小麦,即可实现快速转账,查看账单,快速打开付款码,搜索附近美食等操作,简直是我的智能小管家。信用卡额度管理、分期还款等核心功能也实现了升级蜕变,信用卡情况一目了然,消费变得安心许多。
作为一枚经常结伴旅行的达人,招行App8.0“智能收支随口记”也成为了我的得力小助手。上次云南之行,它就帮助我和其余4个小伙伴快速准确的记录开支情况。记账变得有条不紊,清晰明了,AA制简单易行,再也不用为旅行一时开心,算账伤友谊而烦恼啦。整个旅程只剩享受,没有操碎了心。
对于一个每月都要补贴家用给父母的乖乖仔,招商行App8.0还可帮助我在每次转账时为父母送上暖心的电子贺卡,说出对父母的爱意,让冷冰冰的数字变得有温度,每次父母收到转账,都开心到飞起。
招商行App生活频道,对我这种单身汪也是相当友好,充分帮我践行一个人也要好好吃饭的原则,提供各种优惠券和代金券。还有周三5折,一周一次大吃一顿,难以拒绝。更有招牌配饰、超值电影、品质好物,一个人也把日子过得多姿多彩。以后老妈问我为啥不找对象,我决定把锅甩给招行App。
小白理财,个性定制
零售金融3.0时代,招商银行App 8.0从财富管理延伸到财富生活,立足金融和交易,并向其上下游不断延伸,通过引入更多元的泛金融和生活服务场景,以开放的APP平台为用户提供更丰富的非金融服务。
作为一名励志实现财富自由的上进青年,理财之心一直有,理财之力一直缺。招商银行App的“名家说”等独家原创栏目,简直是我的理财宝藏。有用、地道的理财内容,再也不用担心垃圾信息干扰。不得不说,至今做出的每一次成功的理财决策,都有其功劳一份。
作为一个理财小白,招商App“在线财务规划”功能也是我的心头好。可以突破时间和空间的界限,实时与专业产品经理进行文字、图文、语音等多方式交互沟通,咱也能享受到专业地道的财务规划服务,还有客户经理为我一键输出的定制化规划方案,也可一键购买组合产品,感觉看到了财务自由在向我招手。
数字化转型下的零售金融3.0时代,招商银行App变得更加开放、更具互动性。从金融到生活场景不断延伸,为生活的方方面面考虑周全,真是忍不住想要给你种草招商银行App 8.0。透过这款红白相间的APP,我这个平民老百姓深刻的感受到招行人的用心。我们有理由相信,招行人定会带着这份用心,为我们带来愈加极致的招商银行App,让我们一起拭目以待。